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竹山紀委監委:戶戶到把問題找準 面對面把政策講透

編輯:陳興云
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發布時間:2019-06-17 15:03:16
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“我們家好多年都沒有干部上過門,只有收錢的時候才給我打電話(“兩金”征收)”。6月11日中午,突然見到“尖刀班”來訪,多年前就已定居溢水街的非貧困戶朱某云發了一通牢騷。當聽說非貧困戶也可以辦理高血壓慢病補助時,其怨氣頓消,態度也有所好轉。

因上午在溢水街走訪時個別農戶不在家,市水利和湖泊局駐鷹巖村工作隊長、第一書記蘭昌清帶領幾個組員利用午休時間殺了個“回馬槍”。

自全縣開展“尖刀班”大普訪活動以來,溢水片區8支工作隊38名工作隊員,積極服從工作大局,不講條件、不計代價、不打折扣、不搞變通,連續奮戰,克服高溫酷暑和車輛不便,堅持戶戶到,把問題找準,堅持面對面,把政策講透,切實把普訪工作推向高潮。

堅持戶戶到,找準問題。因溢水片區40%以上的農戶都在集鎮居住,因此自6月初以來,片區“尖刀班”適時調整普訪策略,集中優勢兵力,將普訪收尾工作重點放在城鎮帶各村。根據2014年公安戶籍人口,由社區網格員帶隊,分組分片、逐棟逐層開展“敲門”行動,對所有住戶進行一戶不漏、一人不落的上門全面普訪。對于整戶外出的通過電話訪談,對于各種途徑都無法取得聯系的,通過走訪其鄰居親友、查閱檔案等方式,了解其“兩不愁三保障”具體情況。

堅持面對面,講透政策。為提高溝通效率,拉近群眾感情,從根本上收集問題,解決問題。片區要求,普訪進度必須服從于普訪質量,避免急功近利。在走訪過程中要盡量與戶主或常年在家人員見面,耐心細致地聽取其意見和訴求,深入淺出地做好政策宣傳和解讀。要通過政策宣傳,化解一批社會矛盾,解決一批突出問題。要堅持問題收集分類處置,對于能夠及時解決的要及時解決;符合政策但不能及時解決的,要告知當事人相關辦事流程、協調相關單位處理;明顯與政策精神相悖的,要給當事人以肯定答復,并做好思想工作,避免因模棱兩可而造成工作被動。(王輝 余修勇)

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